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zalando – Dauerlauf oder Sprint?

Thursday, April 14th, 2011

Eine unglaubliche Story rund um zalando

Jeder Bundesbürger, egal ob Internetkäufer oder nicht, ob Schuh- und Modeinteressiert oder nicht, sollte zalando mittlerweile kennen. Einen Werbedruck ungekannten Ausmaßes initiiert von einem cleveren Marketing Team und unterstützt von einem weitsichtigen und potenten Investoren-Team, ergoss Zalando über das Land. Mit dem Erfolg dass nicht nur Werbefiguren extatisch schreien sondern auch Postboten stöhnen und ächzen unter der Paketlawine von heiß erwarteten Schuhen und Röcken.
Diese Wachstumsstory anzustoßen ist für sich genommen schon beeindruckend, funktionierende Logistik-, Kundenservice- und Strategieprozesse an den Start zu bringen fordert weiteren Respekt hier den aktuellen Beitrag Das ganze Geschäftmodell in dieser Geschwindigkeit und mit Vehemenz nun auch noch international auszurollen wie es momentan im Gange zu sein scheint, siehe hier den aktuellen Beitrag von Deutsche-Startups.de
http://www.deutsche-startups.de/2011/04/14/zalando-export-geht-weiter-rocket-startet-ableger-in-brasilien-und-russland/
Nun wird in Windeseile Land um Land mit dem Zalandogefühl und entsprechenden Shoppinseiten beglückt, auch wenn sie hier und da einen anderen Namen tragen.
Ich meine man kann von dieser fullminanten Entwicklung eine menge lernen, und glaube das die Story auch weiterhin viel Gesprächsstoff liefert.
Allerdings bin ich auch sehr darauf gespannt, wie nachhaltig die Entwicklung dieser Ecommerce-Hubs sein wird und wie lange es dauert bis man im ersten Step auf Landesebene ein profitabeles Geschäft aufgebaut haben wird. Vielen Mitarbeitern von Zalando & Co. wäre es jedenfalls zu wünschen, dass es sich bei der Unternehmung um einen Dauerlauf statt um einen Sprint handelt.

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Kurze persönliche Rückschau 2010

Thursday, January 6th, 2011

Ein unglaubliches Jahr ist nun vergangen. Viel Arbeit und sichtbare Erfolge konnte ich verzeichnen.
Meine Web-Strategie scheint aufzugehen.

1. Im ersten Quartal waren wir mit dem Umbau des neuen Wildnissport-Hauptstandortes in Suderburg befasst. Hier hat unser Web-Unternehmen nun eine neue, oder viel besser “die” Heimat gefunden. Oft denke ich an unsere Anfänge nach. Dafür brauchte es nur 3 qm vor dem Kamin und eine gute Flasche Rotwein. Der nächste Standort war dann schon das 10 qm Obergeschoss eines Treppenspeichers. Dann noch 2X umgezogen und nun sind wir hier auf über 1400 qm Büro- und Lagerfläche mit über 20 tatkräftigen Teammitgliedern. Was für eine Reise.

2. Im zweiten Quartal dann der Umzug mit dem gesamten Betrieb, unter voller Last. Außerdem das Warenwirtschaft-System nochmal “neu” eingeführt. Umstellung sämtlicher Prozesse.

3. Dann die Weiterführung der kontinuierlichen Verbesserungsprozesse. Mit meinen Schwerpunkten, Optimierung von –
Conversion-Rate, SEM, email-Marketing, CRM / ERP, Finanzstruktur.

4. im vierten Quartal stand alles im Zeichen der Bewältigung des enormen Wachstums im Weihnachtsgeschäft.

Für meine Aktivitäten als Affiliate und als Merchant im Partnerprogramm blieb da leider wenig Zeit. Trotzdem habe ich meine Kenntnisse als Affiliate über den Finanzbereich hin in den Handel ausdehnen können. Diesem Bereich will ich mich dann in kommender Zeit stärker widmen.

Aus Sicht von Wildnissport haben wir uns außerdem intensiv mit den Produkt- und Preisportalen und Marktplätzen auseinander gesetzt. Sie lieben und hassen gelernt.

Als Aktien-Investor waren in diesem Jahr für mich folgende Dinge von Relevanz:

Die Abacho AG heißt nun MYHammer Holding AG und hat ihr Such und Infoportal Abacho an ECON verkauft. Man könnte also sagen, Operation gelungen Patient tot. Leider lässt Myhammer die von mir erwartete Dynamik im Bezug auf Verbreitung, Internationalisierung und Kursentwicklung vermissen.

Copernic Inc. hat zu Comamtech Inc. fusioniert: http://redir.ec/6udB Ist hier nun die Luft raus? Ich bin leider ratlos.

Enttäuschend ist für mich auch die Entwicklung bei HI-Media, allerdings könnte der von mir lang erwartete deutsche Markteintritt von Allopass ja die Wende bringen.

Hingegen war die Performance vieler anderer Internet-Werte ja ganz ordentlich, so hat United Internet zu alter Stärke zurück gefunden und konnte sich manchen klugen Investor glücklich machen. Auch die Zooplus-Story http://redir.ec/utK6 ist echt bemerkenswert.

Alles in allem ein bewegtes Jahr in dem die Höhen die Tiefen deutlich überwogen. So kann es weiter gehen.
Mal sehen, vieleicht bekomme ich die nächste Zeit ja noch einen Ausblick auf die Tasten.

Euch einen guten Start in Jahr und bleibt gesund.

Florian

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Zalando

Thursday, November 18th, 2010

Wenige Internetunternehmen haben in Deutschland so schnell derartige Benkanntheit erlangt. Zalando braucht man fast niemandem mehr zu erklären. Obwohl Zalando ja mehr ist als ein ausschließlicher Schuhversender. Gut hat man das Sonderposten-Club Geschäft integriert. Und Textilen traut man sich auch bei Zalando zu bestellen.
Insgesamt erkennt man die Generalisten-Ansatz á la Amazon. Eigentlich nur noch eine Frage der Zeit das Zalando ein Marktplace-Model anbietet.

Wer sich also für den Geschäftserfolg von Zalando interessiert und auch die Risiken kritisch beäugt sollte folgende Blog´s auf jeden Fall gelesen haben: Exciting Commerce – Zalando

Mailorderportal.de – Zalando

und dort vielleicht mitdiskutieren.

Ich jedenfalls beobachte die Entwicklung weiterhin mit großer Spannung. Den vielfach erwarteten Exit an Amazon sehe ich allerdings nicht. Mit Tengelmann hat man eigentlich schon genug “altes” Geld an Bord, welches sich durchaus an diesem Web-Erfolg, egal wie teuer erkauft, erfreuen kann. Vielleicht wäre noch ein Börsengang möglich, allerdings wartet der Kapitalmarkt in Deutschland nicht wirklich auf Handels-AG´s.

Wir werden sehn.

Florian

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MeinPaket.de – Post´s 2. Versuch

Friday, August 20th, 2010

Für den kommenden Herbst gibt es ein neu angekündigtes Shoppingportal. Soweit nicht´s besonderes. Wenn man aber den Urheber kennt, nämlich die DHL, dann lässt das schon aufhorchen. Denn wie wir wissen, lässt der durch Briefmonopol finanziell gestärkte Post-Konzern sicher keine Jolle zu Wasser. Das wird ein richtiges Schiff.

Das Portal wird MEINPAKET heißen und unter www.meinpaket.de zu erreichen sein. Ich bin sehr gespannt wie dieser Versuch, zurück in´s Internetgeschäft zu kommen, ausgeht. Ist mir doch noch das kläglich Siechtum des Internet-Portals EVITA fest im Hinterkopf verankert. (Heute eine der vielen Pangora Preisvergleichsseiten.)

Jedenfalls hat der riesige Erfolg der AMAZON-Marktplatzfunktion die Herrschaften in Bonn zur Nachahmung motiviert. Mit der Besonderheit, sich nur an DHL versendende Versender und Onlineshop´s zu richten. Wie bei anderen Portal-Modellen auch, wird die Zahlungsabwicklung über DHL erfolgen. Das Zahlungsrisiko liegt also bei meinpaket.de. Dafür werden natürlich auch ordentlich Transaktionsgebühren fällig, aber das kennt man ja schon von den anderen Anbietern.

Ansonsten will man besonders die Packstation-Kundschaft ansprechen und auf das Portal hinweisen. Darüber hinaus wird im nächsten Jahr ein großes Marketingfeuerwerk abgefeuert, was bei der Urheberschaft auch zu erwarten ist. Offen bleibt, ob der Postkonzern diesmal genug Geduld aufbringt bis das Projekt zu einem Erfolg geführt ist, oder ob man wieder nur nach kurzfristigen Börseninteressen handelt.

Wir werden sehen.

Florian

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Endlich gibt´s Lebensmittel im Internet zu kaufen!

Friday, July 2nd, 2010

Wie bei deutsche-Startups gut aufbereitet zu lesen ist, nimmt man sich nun endlich wieder dem Thema Online-Verkauf von Lebensmitteln im Internet an. Amazon startet mit einem Partner-Konzept in den Markt und die auch im Internet erfolgreiche Otto-Gruppe denkt über einen Wiedereinstieg in das Lebensmittel-Versand-Thema nach. Natürlich gab es in Deutschland schon einige erfolgreiche Unternehmen, wie im deutsche-startups-Beitrag gut dargestellt. Doch waren diese Konzepte auf Nischen ausgerichtet. Ein ordentliches Vollsortiments-Konzept fehlte hingegen. Kein Wunder, birgt so ein Lebensmittel-Vollsortiment-Startup doch einen enormen Kapitalbedarf, der in Zeiten von Basel II und Börsengangangs-Flaute schwer zu finanzieren ist. Investitionen von Einzelhandelsmarktgrößen in dieses Sortiment schieden und scheiden auch aus, da die Parameter so gänzlich andere sind als auf der Fläche (deutlich höhere Investitionen in Lagerbestand, Logistik, Forderungen und an ganz neues Thema, in Retouren und Zahlungsausfälle).
Nun gut, über eine Dekade ist es her, dass Webvan in den U.S.A. mit einem guten, gewagten Konzept auf Kundenfang ging, um dann am ängstlich ausgestrecktem Arm der Finanzmärkte (Banken wie Aktionäre) beklagenswerter weise zu scheitern. Heute ist die Domain www.webvan.com natürlich in den Händen vom E-Commerce-Alleskönner Amazon.
(Hier ein Wikipedia-Eintrag zu Webvan: http://en.wikipedia.org/wiki/Webvan)
Zurück in die Gegenwart. Amazon starte also mit Lebnsmitteln. Ein sehr interessanter Markt, besonders wenn man das Vertrauen des Konsumenten gewonnen hat. Immer wiederkehrender Bedarf macht das Lebensmittelgeschäft als solches attraktiv. Die Umstrukturierungen des Flächenhandels zu Schmalsortiment-Discountern wird die Vorteile des Longtail-Angebotes im Online-Versand klar zur Geltung bringen. Außerdem wird die Angebots-Ausdünnung des klassischen Einzelhandels auf dem Lande und in einigen Stadtbezirken zu starker Nachfrage führen. Fraglich ist nur, wie profitabel oder unprofitabel solche Regionen zu bedienen sind. Sicher ist, die stark verbesserte Logistik der Paketdienstleister macht so einige Versandkonzepte realisierbar, die noch vor 10 Jahren in Deutschland undenkbar waren.

Ein Frage bleibt für mich noch. Wie geht der Versender mit dem Widerrufsrecht um. Wie sieht z.B. frischer Basilikum nach 14 Tagen in der Retoure-Abteilung aus?

Gute Zeit!
Florian

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myfab.com liefert

Tuesday, March 16th, 2010

Im November habe ich mir bei mayfab etwas bestellt. A. um festzustellen wie der Ablauf funktioniert ( Fertigungsverfolgung / Sendungsverfolgung / Kommunikation mit dem Kunden) und B. ob ein verwöhnter Mitteleuropäer wegen günstiger Bezugsmöglichkeiten auch mal 8-12 Wochen warten kann und ob sich so das Geschäftsmodell durchsetzen kann.

A. Der Informationsfluss in Sachen: ” Ware geht in die Fertigung, hier ein Bild von vor Ort etc. ” war dürftig. Die Sendungsverfolgung über die Website ist unübersichtlich und schwer intuitiv zu bedienen. Das die Ware dann zwei bis acht Wochen länger braucht als ursprünglich veranschlagt, erfährt durch das eingetretene Faktum der Nichtbelieferung. Erst Anfang Februar gibt es eine email die auf baldige Besserung Hoffnung macht. Insgesamt kein gutes Gefühl wenn das Geld bereits kurz nach der Bestellung eingezogen wird.

B. Wo wir auch schon beim Thema Gefühl sind. Ich hatte mich für ein Produkt entschieden welches etwa 60 % günstiger ist als ein vorgegebenes Markenprodukt auf dem europäischen Markt. Die Freude über den günstigen Einkaufpreis hielt nur etwa zwei Wochen. Dann schon hätte ich, wäre jemand gekommen und hätte mir gesagt: “sofort aber 50 % teurer”, das Angebot angenommen. Mittlerweile, also fast vier Monate nach meiner Bestellung stehe ich der für heute angekündigten Auslieferung fast gleichgültig gegenüber. In einem Land wo sonst fast alles schnell und relativ günstig verfügbar ist, wird myfab.com wohl eher ein Nischendasein führen. Es sei denn sie optimiern auch an Lieferwegen und Lieferorten. Ein Myfab für europäischen Fabrikverkauf hätte sicher Zukunft, wenn die Fabrikanten mitspielen.

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meine liebsten 5 Online-Shops 2009

Friday, December 25th, 2009

Das Jahr neigt sich langsam dem Ende und in der ruhigen Weihnachtsstimmung fällt langsam die Last des Stresses der vergangenen Monate von meinen Schultern. Ich beginne über das vergangene Jahr nachzudenken und Resümee zu ziehen.
In diesem Zusammenhang denke ich gern auch über Dienste nach, die ich in Anspruch genommen habe oder die mir aufgefallen sind.
Hier also meine Top 5 Online-Shops:

1. Amazon , immer wieder begeisternd wie gut deren Computer funktioniert. Vorschlagsfunktionen, Erinnerungen etc.

2. ZVAB.com hier finde ich wirkliche Klassiker. Spannende Kochbücher zum Besipiel (Eigentlich ja ein Marktplatz)

3. gourmondo.de Keinen Newsletter lese ich öfter. Kaufen tue ich hier zu selten.

4. HOH.de Super Angebot, schneller Service, innovative Werbeformen

5. Gubeda.de Kleiner Nischenshop, den wir Anfang November übernommen haben.

Natürlich gäbe es noch einige Onlineshops mehr, die mich bewegt haben, aber diese waren 2009 die für mich auffälligsten Shops neben unserem Haupt-Onlineshop.

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myfab.com

Tuesday, November 24th, 2009

Gestern bin ich über das Internet-Projekt www.myfab.com gestolpert. Eine spannende Idee. Ich habe sogleich eine Bestellung getätigt. Der Preisvorteil gegenüber europäischen Vergleichsprodukten erschien mir sehr groß. Die Wartezeit ist sehr lang. Das weiß man vorher, trozdem fühlt sich das nicht gut an. Etwa so, wie viel zu lange auf einen Hanwerker zu warten. Dennoch, die Produktpresentation finde ich sehr gelungen, die Bedienbarkeit und Verständlichkeit der Webseite ist excellent.
Ich werde myfab auf jeden Fall weiter beobachten.
Übrigens, ich bin über ein gut gemachtes Image-Werbebanner auf myfab gestoßen. Ein Beweis dafür, dass gute Werbebanner auch Sales erzeugen können.

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Reifen per Internetversand

Monday, July 13th, 2009

Am vergangenen Wochenende sah ich in der Autoscheune meines Bruders in Folie gehüllte Autoreifen. Er rief aus: “Seit dem im Internet-Versand tätig bist habe ich die scheu abgelegt und nun sogar Reifen im Web bestellt.” und zufrieden ergänzte er. “Habe einen hervorragenden Preis für gute Qualität erhalten. Die Reifen sind frisch aus der Fabrikation, gerade erst zwei Wochen alt.” Wie selbstverständlich kann er nun die Reifen mit zum nächsten Reifenmonteur nehmen, und der zieht ihm diese auf die Felgen. Das sei heute schon gang und gebe antwortete man ihm auf die Nachfrage ob so etwas ginge. Von der Möglichkeit Reifen im Internet zu bestellen hatte ich ja bereits gehört, vorstellen konnte ich mir das auch, aber dass selbst mein Bruder sich diesen neuen Wegen der Reifenbeschaffung bedient, erstaunt mich schon sehr. Mal gucken was er als nächstes im Web bestellt.

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